Versand
Versandinformationen
Bei ÖlExpress by eVI legen wir Wert auf eine transparente und zuverlässige Versandabwicklung. Die Versandkosten und Lieferzeiten richten sich nach Produktart, Gewicht, Versandart, Lieferadresse und Verfügbarkeit der Ware.
Die finalen Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Dort sehen Sie verbindlich, welche Versandart für Ihre Bestellung verfügbar ist und welche Kosten dafür anfallen.
Lieferländer
Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere EU-Länder sind je nach Produkt, Menge, Gefahrgut-Einstufung und Versandart auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, wenn eine Lieferung außerhalb Deutschlands gewünscht ist.
Bearbeitungszeit und Lieferzeit
Die Bearbeitungszeit beschreibt den Zeitraum zwischen Bestelleingang und Übergabe der Ware an den Versanddienstleister oder die Spedition.
| Versandart | Bearbeitungszeit | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|---|
| Paketversand innerhalb Deutschlands | 1 bis 2 Werktage | in der Regel 1 bis 3 Werktage |
| Speditionsversand innerhalb Deutschlands | 1 bis 3 Werktage | in der Regel 5 bis 10 Werktage |
| Auslandslieferungen | nach Absprache | abhängig vom Lieferland und Versanddienstleister |
Die genannten Zeiten gelten ab Zahlungseingang bzw. ab Bestellbestätigung. Bei Artikeln mit abweichender Verfügbarkeit oder bei größeren Mengen kann sich die Lieferzeit verlängern. In solchen Fällen informieren wir Sie gesondert.
Versandkosten
Die Versandkosten werden abhängig von Gewicht, Gebindegröße, Versandart und Lieferadresse berechnet.
| Versandart | Typische Anwendung | Versandkosten |
|---|---|---|
| Paketversand | kleinere Gebinde und paketfähige Ware bis ca. 31 kg | werden im Checkout berechnet |
| Spedition | Fässer, Palettenware, größere Mengen und schwere Gebinde | werden im Checkout oder individuell berechnet |
| Versandkostenfreie Artikel | Produkte mit entsprechendem Hinweis im Shop | 0,00 € |
| Ausland / Sondergebiet | EU-Ausland, Inseln, schwer erreichbare Gebiete | auf Anfrage |
Die endgültigen Versandkosten werden immer vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Bei Sonderfällen, Speditionsware oder Auslandslieferungen können zusätzliche Kosten entstehen, die vor Versand mitgeteilt und bestätigt werden.
Spedition, Gefahrgut und Sonderfälle
Einige Produkte können aufgrund von Gewicht, Gebindegröße oder Gefahrgut-Einstufung nicht per Paketdienst versendet werden. Dazu gehören insbesondere größere Gebinde, Fässer, Palettenware oder Produkte mit besonderen Transportanforderungen.
Für folgende Fälle kann eine individuelle Prüfung erforderlich sein:
- Speditionsversand
- Gefahrgut oder kennzeichnungspflichtige Ware
- Lieferungen auf Inseln
- Lieferungen ins Ausland
- Lieferungen an schwer erreichbare Adressen
- besonders große Bestellmengen
- Produkte mit eingeschränkter Verfügbarkeit
Sollte eine Bestellung hiervon betroffen sein, nehmen wir vor Versand Kontakt auf. Die Bestellung wird in solchen Fällen erst ausgeführt, wenn Versandart, Lieferzeit und Kosten geklärt sind.
Verfügbarkeit und Versandbestätigung
Die im Shop angezeigte Verfügbarkeit kann sich bei Schmierstoffen und Handelsware kurzfristig ändern, insbesondere bei größeren Mengen oder Produkten, die direkt aus Hersteller- oder Zentrallagern versendet werden.
Nach Prüfung der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung. Sobald die Ware versendet wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer oder Informationen zur Speditionslieferung.
Annahme von Speditionsware
Bei Speditionslieferungen muss die Lieferadresse für LKW erreichbar sein. Bitte stellen Sie sicher, dass zum Lieferzeitpunkt eine empfangsberechtigte Person vor Ort ist.
Die Ware sollte bei Annahme äußerlich geprüft werden. Sichtbare Transportschäden müssen direkt beim Fahrer vermerkt und uns schnellstmöglich mitgeteilt werden.
Rückgabe und Widerruf
Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.
Bei Rücksendungen ist zu beachten, dass Schmierstoffe, Gefahrgut, geöffnete Gebinde oder speziell beschaffte Ware besonderen Bedingungen unterliegen können. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit Versandweg, Zustand der Ware und mögliche Rücksendekosten geklärt werden können.